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      監管:務實創新強監管 護航消費促發展

      在過去的一年里,市場監管部門著力促進經營主體健康發展,深入抓好全國統一大市場建設公平競爭治理,有力有序推進質量強國建設和標準化發展兩個綱要落地落實,建立健全食品、藥品、工業產品和特種設備安全責任體系,加強民生領域市場監管執法,不斷提升市場監管標準化規范化數字化水平,市場監管各項工作邁上新臺階。...

      消保:傾心消費環境建設 助力消費提檔升級

      調解消費投訴、指導消費者科學消費、完善消費相關法律法規標準、優化商品服務市場環境……在上一個“3·15”年度,中國消費者協會以及各地消費者組織圍繞消費維權年主題,依托自身職能開展多種活動,以自身行動優化消費環境,讓消費者放心消費,助力提振消費信心,推動經濟發展。...

      江西市場監管:堅持高質量監管 服務高質量發展

      “必須把堅持高質量發展作為新時代的硬道理”“必須堅持高質量發展和高水平安全良性互動”……春回大地,萬物復蘇。連日來,當記者行走在江西省市場監管局辦公大樓,就高質量發展與高質量監管之間的關系與相關處室負責人交流時,他們回答說,市場監管部門必須以優服務、抓質量、穩秩序、強監管為工作重點,敢作善為抓落實,為奮力譜寫中國式現代化江西篇章貢獻新的、更大的力量。...

      上海:樹立維權新標桿 引領消費新風尚

      以市場占有率高、投訴占比大的聯網企業為抓手,上海市消保委動態聯絡跟進集中、突發被訴企業,分行業召開投訴聯網座談會,引導企業先行和解和先行賠付,和解占比從11%提升到44%,124家企業先行和解率達到80%。同時,牽頭長三角消保委聯盟共推消費爭議快速響應先行和解激勵機制,將4地消保委的投訴處理平臺向更多企業特別是中小微企業開放接入,加強長三角投訴信息互聯互通,邁出高效響應和化解消費爭議、聯動提升維權能力和水平的更大一步。...

      江蘇:立足消保求創新 貼近民生助發展

      2023年以來,江蘇省消保委系統依法履職,勇挑重擔,切實做好消費維權工作,助力江蘇省經濟高質量發展,取得良好成效。在中消協近日發布的2023年全國百城消費者滿意度測評中,無錫市以93.08的得分,位居榜首,前十名中江蘇省有無錫、蘇州、南京3個城市,數量占比位列全國第一。...

      江西:持續提振消費信心 打造三大消費格局

      讓消費者敢消費、會消費、愿消費,讓消費在拉動經濟增長中發揮更大作用——近年來,這一直是江西省各級消保委(消協)組織的工作重心。特別是2023年以來,江西省消費者權益保護委員會聯動各級消保委(消協)組織,共同發起“提振消費信心 我們在行動”系列社會公益活動60余場,為贛鄱大地提振消費信心、推動消費升級作出了積極的貢獻。...

      廣西:全力優化消費環境 “邕”有誠信消費無憂

      近年來,在當地市場監管部門的強力推動下,廣西南寧——這座位于祖國南方的美麗城市放心消費創建工作取得了亮眼成效?!扮摺庇姓\信消費無憂,已經成為南寧消費者愈加真實的感受。...

      浙江:滿意消費長三角 放心消費在浙江

      歲末年初之際,來自江蘇的程女士收到一份意外的驚喜,在浙江省嘉興市嘉善縣和江蘇省蘇州市吳江區市場監管部門工作人員的通力協作下,困擾她多日的跨省域無理由退貨事宜得到圓滿解決。程女士真切享受到“異地消費本地退、購物退款極速達”的長三角一體化示范區放心消費創建紅利,情不自禁地為市場監管部門點贊。然而,這僅是“放心消費在浙江”行動建設成效的一個縮影。...

      四川:緊盯短板力促提升 破解基層維權難題

      2023年12月29日,全國首創的消費者組織調處消費糾紛地方標準——《四川省消委組織消費投訴處理規程》(以下簡稱《規程》)正式發布,成為四川省保護消費者權益委員會服務基層組織、規范投訴處理的又一重要抓手。近年來,四川省消委會不斷豐富消費糾紛調處“工具箱”,通過精心打造律師顧問團、消費維權專家和3·15志愿者3個團隊,持續為基層消費維權提質增效賦能。...

      重慶南岸:攔截風險社會共治 激發消費提振信心

      近年來,重慶市南岸區市場監管局、南岸區消費者權益保護委員會深入開展“放心消費在南岸”主題活動,扎實推進“放心食品快知道”“放心肉菜超市”“放心消費菜單”“放心藥房、放心化妝品店”“放心商場、放心4S店”“放心網購”六大放心消費體系建設,不斷優化消費環境,提振消費信心,激活消費活力,效果顯著。...

      湖北:多元化解消費糾紛 持續創新維權模式

      2023年以來,湖北省消費者委員會按照湖北省政府關于“穩預期、擴內需、促消費”指示精神,緊扣中消協消費維權年主題,落實湖北省市場監管局打造“放心消費還是湖北”消費品牌工作部署,守正創新、踔厲奮發、勇毅前行,消費維權事業取得了新進展,消費環境得到了進一步改善,消費者的獲得感、幸福感、滿足感進一步提升。...

      河北:堅持廣泛聯合 傳播維權聲音

      不斷尋找消費者權益保護的更大“公約數”、畫好更大“同心圓”、形成更大“朋友圈”。2023年,河北省消費者權益保護委員會充分發揮消保委組織平臺作用,動員更多社會力量,參與到消費者權益保護工作中來,共同講好消費維權好故事,傳播消費維權好聲音,弘揚社會共治正能量。...

      陜西:厚植消費沃土 共鋪創建之路

      當前,無論是夯實發展基礎,還是培育發展動力,都要切實發揮消費的基礎性作用,打好促進消費的“組合拳”,讓更多人能消費、敢消費、愿消費。2023年以來,陜西省市場監管局將放心消費創建工作主動融入地方經濟發展大局中,培育創建了一批放心消費示范單位,持續優化消費環境、不斷激發消費活力,書寫了促進陜西地方經濟高質量發展的市場監管新篇章。...

      河南:凝聚社會合力 筑牢維權根基

      建立有127位各行業專家的消費維權專家庫、組建由11位社會知名人士組成的特邀志愿服務者隊伍并成立青年消費維權志愿服務隊伍、設立省級消費維權工作站和消費教育基地、構建河南省處理預付費消費的新模式……2023年,河南省消費者協會心系百姓急難愁盼,靶向熱點攻堅,打出了一系列組合拳。...

      黑龍江:完善ODR機制建設 推動維權效能提升

      2023年以來,黑龍江省市場監管局切實把12315作為市場監管重要平臺和為民服務重要窗口,持續推動12315工作效能提升、優化消費環境,不斷激發消費活力、釋放消費潛力,進一步提升了人民群眾在消費維權領域的獲得感和滿意度。...

      吉林延邊:構建維權新格局 放心消費有通渠

      2月26日7時,位于吉林省延邊朝鮮族自治州琿春市的琿春口岸準時通關。在口岸入境大廳,首先映入眼簾的是中俄雙語消費維權宣傳站,游客可以在這里掌握消費維權知識、了解消費糾紛的解決途徑。在這里,《中國消費者報》記者進行了現場采訪。...

      安徽:抓宣傳強品質 解糾紛重監督

       2022年,安徽省消費者權益保護委員會圍繞中心服務大局,勇擔使命,開拓創新,全面履行各項職責,想方設法創新工作,通過消費宣傳、消費引導和消費監督3項舉措,切實保護廣大消費者的合法權益,助力提振消費信心,為經濟社會發展貢獻力量。

      上海:瞄準社會熱點 打通溝通渠道

      2022年以來,上海市消費者權益保護委員會服務社會經濟發展大局,堅持“以消費者為中心”,緊盯消費市場變化,創新消費維權體系,尋求新的突破口,努力擴大共治共享“朋友圈”,助推上海市消費者權益保護事業高質量發展。...

      浙江:創新場景體驗 挖掘消費潛能

       為發揮消費對經濟的持久拉動力,浙江省消費者權益保護委員會多點發力,提振信心,促進消費,營造安全放心的消費環境,推動高質量發展。...

      湖南:守護公平交易 發揮維權效能

       消費信心在于消費放心,消費放心的關鍵,在于監管體系的建構。湖南省市場監管局做足“優化消費環境、提振消費信心”這篇大文章,推動消費維權協同共治,打造更加安全、放心的消費環境,解決消費者急難愁盼問題,讓消費者敢消費、能消費、愿消費,全面釋放消費潛能,為湖南高質量發展注入強勁動能。...

      做好運輸保障 助力消費回暖

       隨著疫情防控政策不斷優化,旅客出行、物資運輸需求旺盛。中國鐵路哈爾濱局集團有限公司(以下簡稱哈爾濱局集團公司)按照中央經濟工作會議對恢復和擴大消費的工作任務要求,聚焦消費升級,全面提升鐵路運輸產品供給質量,創新客貨運產品和便民利民服務舉措,著力打造優質營商環境,全力做好運輸保障,努力提振大眾消費信心。...

      持續優化品質 不斷彰顯個性

       在“量減價升”的影響下,白酒行業有著消費者培養與開拓的客觀需求,穩中求進成為當前白酒行業發展的最大趨勢。2022年以來,白酒行業結合市場發展新趨勢和自身發展實際,通過不斷優化標準、構建追溯體系、花式營銷等措施吸引年輕消費者,為滿足消費者需求、提振消費信心提供了堅實保障。...

      注重降本增效 引領創新供給

       國家統計局數據顯示,2022年全國網上零售額13.79萬億元,同比增長4%。網絡市場零售始終強于大盤,保持正增長,且實物商品零售總額在社會消費品零售總額中的占比持續攀升。網絡消費已成為市場銷售增長的關鍵因素。...

      市場轉型升級 技術加速迭代

       作為國民經濟重要支撐的大宗型消費品,汽車市場表現牽動著各方的心。2024年,是我國汽車市場轉型升級發展的關鍵一年。新能源車市場化發展、智能網聯化技術不斷迭代更新、數字化技術廣泛應用于汽車全產業鏈等諸多積極因素疊加,使今年汽車市場極具看點。...

      強化服務理念 提升服務品質

       去年以來,金融管理部門加大金融支持擴大內需的力度,推動金融機構、汽車金融企業、消費金融公司等提升金融服務能力,引導金融機構在風險可控和商業可持續發展前提下豐富大宗消費金融產品。一系列金融促消費政策的出臺落地,進一步激發了消費潛力,對擴大內需、鞏固經濟回升向好勢頭具有積極意義。人民銀行黨委書記、銀保監會主席郭樹清近日表示,將當期總收入最大可能地轉化為消費和投資,是經濟快速恢復和高質量發展的關鍵,金融服務大有可為。...

      覆蓋范圍更廣 配送速度更快

       2月13日,《中共中央 國務院關于做好2024年全面推進鄉村振興重點工作的意見》發布,在“加快發展現代鄉村服務業”相關內容中,首次提及了即時零售,表示要“全面推進縣域商業體系建設,大力發展共同配送、即時零售等新模式”。...

      利好政策頻出 適老改造提速

       國家統計局最新數據顯示,2022年末,我國60歲及以上人口已達28004萬人,占總人口的19.8%。與2021年相比,老年人口增加1268萬人,比重上升0.9個百分點。為應對人口老齡化,我國加快構建老年友好型社會,積極推動健康老齡化,擴大普惠型養老服務覆蓋面,推動實現全體老年人享有基本養老服務。...

      因城施策見效 筑底企穩向好

       為穩定樓市、提振消費信心,過去一個“3·15”年度,各地因城施策的節奏進一步加快,多個熱點城市對調控政策進行優化,內容涉及二孩三孩家庭允許購買多套住房、放松公積金貸款政策、調整首套房貸利率下限、發放購房補貼等,有的城市還優化限購政策或試點現房銷售。在“保交樓、保民生、保穩定”政策引導下,確保項目如期交付也成為房企的重要目標之一。...

      中國質量檢驗協會是由質量檢驗行業與質量領域的質量檢驗技術機構和專家學者、工作者,相關科研院所、大專院校、學術機構、企事業單位及質量工作取得顯著成效的企業與企業負責人,與質量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織,具有社團法人資格。

      中國質量檢驗協會宗旨

      按照“服務會員,服務企業,服務政府,服務社會,服務消費,服務發展”的工作原則,貫徹“精業篤行,守正創新,團結協作,開拓進取”的工作精神,恪守“實事求是,尊重人才,創新興會,服務立會”的工作風尚,落實“專業引領、學術研究,政策咨詢、決策參考,科技普及、質量引領,信任傳遞、助力發展”的工作任務,遵循“質量檢驗、客觀公正,規范市場、扶優治劣,服務企業、引導消費”的工作方向,堅持“專業化,技術化,社會化,服務化”的發展目標,引導各級質量檢驗機構發展壯大和行業自律,發揮政府和企業、行業之間的橋梁紐帶作用,對產品質量、服務質量和工程質量進行社會監督,督促和引導企業積極參與質量提升行動、推進品牌建設;營造公平競爭的市場環境,激發各類市場主體的質量發展潛力,不斷增強人民對質量的獲得感、幸福感和安全感。本團體是相關政府主管部門聯系質量檢驗行業、質量領域科技工作者和專家學者、廣大企業及社會各界的橋梁和紐帶,是質量發展與質量檢驗工作的重要組成部分,是推動質量發展與質量檢驗行業高質量發展及質量提升推進、質量強國事業建設的重要社會力量。

      中國質量檢驗協會職能簡介

      充分發揮質量專業社團組織的中介作用,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,完整、準確、全面貫徹新發展理念,加快構建新發展格局,全面深化改革開放,堅持創新驅動發展,推動高質量發展,堅持以供給側結構性改革為主線,以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的,宣傳貫徹質量領域的法律、法規、政策,組織質量和質量檢驗方面的標準研究、制定和技術開發,開展質量和質量檢驗方面的學術交流、技術培訓和相關技術咨詢與技術服務;切實發揮“質量檢驗,客觀公正,服務企業,引導消費”的社會監督作用,抓好質量提升;精業篤行,扶優治劣,充分利用全國各?。ㄗ灾螀^、直轄市)質檢院(所)和重點國家級質檢中心與相關質檢機構等副會長、常務理事、理事單位和技術機構會員單位的專業優勢,組織開展“3.15”“質量月”等質量誠信主題(專題)宣傳活動,對“全國質量檢驗穩定合格產品”進行調查匯總和展示公告,推廣防偽溯源和質量誠信驗證等技術應用,傳遞質量信任,引導質量消費,維護市場公平競爭,營造良好市場環境,加強市場引導,共筑質量誠信,推動質量社會共治共享;組織新技術、新產品鑒定和評審,對產品質量、服務質量、工程質量開展檢驗、鑒定、監理方面的咨詢和服務;樹立質量工作先進典型和質量誠信標桿,弘揚工匠精神,推廣質量工作優秀示范的先進經驗;承辦有關政府部門(機構)交辦和委托的相關工作;著力發揮全國質量檢驗行業組織的橋梁紐帶作用,科學求實,開拓創新,全面引領質量檢驗行業自律和健康發展;履行質量專業社團中介機構的相關職能,激發市場主體活力,大力開展質量提升行動,督促企業履行質量主體責任,助力企業高質量發展,助推產業轉型升級,大力營造“政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的濃厚氛圍,合力推進質量社會共治,扎實推進質量強國建設。

      中國質量檢驗協會業務范圍

      (一)持續推進“三個轉變”重要思想,助力提高中國質量國際影響力和國際競爭力,為中國質量走向世界提供服務,發揮質量檢驗對提升國家核心競爭力的重要作用,為我國經濟社會全面、協調、可持續健康發展服務;
       ?。ǘ﹪@質量發展與質量檢驗能力水平的提升和質量事業的整體發展開展相應的學術研究,推進行業交流,促進行業發展,助力“黨委領導,政府主導,部門聯合,企業主責,社會參與”的質量工作格局,為構建新時代質量檢驗能力提升與產品和服務質量提升及質量發展新局面提供技術支撐和專業保障;
       ?。ㄈ┚o緊圍繞質量提升、質量發展工作大局和實施質量強國戰略與質量檢驗行業建設,開展質量提升、質量發展與變革創新等調查研究,建立全國性的質量檢驗和質量發展學術交流、科普宣傳和技術服務平臺;
       ?。ㄋ模┘訌娰|量檢驗與質量發展相關的理論研究,提高質量檢驗和質量發展研究的針對性、協同性、規范性和有效性,促進質量工作隊伍成長和質量檢驗行業能力提升;
       ?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據市場和行業發展需要,開展質量檢驗和質量發展與質量工作的宣傳、咨詢、培訓和展覽展示等活動,推廣普及質量檢驗與質量知識,宣傳貫徹質量法律法規、方針政策,宣傳質量檢驗與質量工作在社會經濟發展中的重要作用,發揮社會監督作用,推進質量社會共治;
       ?。┩苿淤|量檢驗和質量提升與質量發展戰略的研究及學術交流,依照有關規定組織出版本團體學術性會刊及有關學術性、科普性刊物和書籍資料,為政府、社會和企業提供有關咨詢服務與專業支持;拓寬輿論傳播途徑,建設本團體官方網站和相關業務網站;
       ?。ㄆ撸┩菩邢冗M的質量檢驗檢測和質量管理方法,開展檢驗檢測能力與質量管理科學技術、方法提升的相關活動,提高質量檢驗、質量管理創新能力和全民質量意識;
       ?。ò耍┨剿髻|量檢驗、質量管理理論和實踐的研究,總結推廣質量檢驗和質量管理經驗,開展質量檢驗、質量管理和質量提升、質量發展與質量溯源、防偽驗證等方面的技術咨詢和服務與推廣,促進科技成果轉化;
       ?。ň牛┮龑髽I開展質量提升行動,支持企業做好質量基礎工作,督促企業加強信用建設,推進企業重視品牌建設,促進企業注重質量發展意識并切實提高質量檢驗能力和質量控制水平,著力提升產品和服務質量;
       ?。ㄊ┙浾嘘P部門批準,對產品質量、服務質量以及工程質量開展多種形式的比較試驗、綜合評價、體驗式調查和第三方檢驗、鑒定、評估和監理,引導理性消費選擇;
       ?。ㄊ唬p害本團體會員品牌和質量聲譽的違法違規行為進行輿論監督;收集和反饋本團體會員和質量檢驗與質量工作者的建議、意見和訴求,關心和維護質量檢驗與質量工作者的合法權益,為本團體會員和質量檢驗與質量工作者提供廣泛的專業服務活動;
       ?。ㄊ╅_展質量檢驗和質量學風評議工作,加強質量檢驗行業和質量發展研究領域學風與學術道德建設;
       ?。ㄊ┩苿娱_展對本團體會員和質量政策法規與檢驗檢測領域科技研究及實踐運用工作者的考試及繼續教育培訓工作,興辦符合本團體宗旨并能夠為本團體會員和質量發展事業與檢驗檢測行業建設發展服務的事業及相關經濟實體;
       ?。ㄊ模╅_展企業質量檢驗機構的評審,開展質量評估和推廣質量保險業務,利用各種方式向消費者提供質量信息,宣傳和普及質量知識和消費常識,傳遞質量信任、引導質量消費,為市場、企業和消費者服務,切實維護社會各界的合法權益;
       ?。ㄊ澹┙M織開展質量檢驗技術、儀器設備、檢驗設施和質量檢驗標準等方面的研究、開發、咨詢、服務,經政府有關部門批準,組織對其進行鑒定、評審和推廣應用;
       ?。ㄊ﹨⑴c質量檢驗檢測和質量管理、質量發展相關領域國家標準和行業標準的制修訂與實施工作,并積極組織開展相關領域團體標準的制修訂和實施工作,助力改革完善質量標準體系;
       ?。ㄊ撸┰跇I務主管單位和相關主管部門的指導下開展國際交流合作,加強本團體與境外質量檢驗和質量領域學術組織及質檢機構與相關組織建立友好往來與交流合作關系,促進質量檢驗和質量工作與國際慣例接軌,拓展本團體國際合作的視野和平臺,服務和推動中國質量、中國標準、中國品牌走向世界;
       ?。ㄊ耍┏袚嚓P部門委托的質量提升、質量管理、質量發展與質量檢驗相關的有關工作。

      備 注

      國家市場監督管理總局(簡稱市場監管總局)2018年4月正式成立之前,中國質量檢驗協會業務主管部門為原國家質量監督檢驗檢疫總局(簡稱原質檢總局)。


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